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夏季旅游业或迎来井喷式增长?后疫情时代的旅行可能是这样的

文/尔东琛 来源: FX168北美

FX168财经报社(北美)讯 随着新冠病毒疫苗接种工作在全美范围内展开,旅游供应商发现,人们对度假的兴趣甚至企业都在增加,这些度假活动最早将于今年春季开始。然而,旅行经历的许多方面已经发生了变化,并可能成为永久的。

“无论是今年春天还是今年夏天,我们越来越多地看到人们对旅游持乐观态度,”德克萨斯州奥斯汀度假房屋租赁网站VRBO的总裁、Expedia集团的营销联席主管杰夫·赫斯特(Jeff Hurst)说。他说:“令人鼓舞的是,人们实际上是在把钱花在他们所说的地方,预订了这次旅行。”

VRBO最近对8000多人进行的一项调查发现,2021年,65%的美国人计划比新冠疫情之前更多地出门旅行。

网站“度假者”(The Vacationer) 3月份对535名成年人进行的一项调查发现,一旦疫情“正式”结束,四分之一的人计划更多地旅行,而略超过58%的人将恢复新冠疫情前的旅行习惯。该研究还发现,67.72%的受访者计划今年夏季去旅游。

Expedia集团于去年12月发布的2021年旅游趋势报告发现,46%的人表示,当疫苗广泛接种后,他们更有可能旅行。截至目前,9个州将为所有居民提供疫苗接种。美国总统拜登希望在5月1日之前让所有美国成年人都有资格接种疫苗。

总部位于加州赛普拉斯的The Travel Corporation旗下的Insight Vacations和Luxury Gold两个高端导游度假品牌的总裁乔恩·格鲁茨纳(Jon Grutzner)表示:“随着疫苗的不断推广,我们的预订量大幅上升。”

今年第三和第四季度的预订量正在增加。格鲁茨纳说:“但我认为,对所有人来说,2022年将是创纪录的一年。”

美国全国广播公司财经频道报道称,航空旅行正在激增,短期和长期酒店预订都开始复苏。

总部位于得克萨斯州沃斯堡的旅游预订技术公司Koddi的总裁兼联合创始人尼古拉斯·沃德(Nicholas Ward)表示,他认为疫苗接种率上升、旅游需求增加和良好的旅游情绪数据都表明,“即使我们在2021年不能完全恢复,夏季也有可能出现大繁荣。”

他表示,尽管传统酒店住宿需求仍较去年下降约13%,较2019年下降20%,但“这是一段时间以来最低的下降幅度。”“从旅游需求的角度来看,我们认为情况总体上正朝着正确的方向发展,而且每周都在继续改善。”

尽管如此,行业高管并不认为行业状况会恢复到大流行前的状态。他们说,这是一种新的旅行常态。

VRBO的赫斯特表示:“我认为,在过去的背景下,未来的一年不会让人感觉正常。”“我并不是真的不打算那样做,我也不确定消费者是否也这么想。”

总部位于佛罗里达州德尔雷比奇的InteleTravel公司联合创始人兼总裁詹姆斯·费拉拉(James Ferrara)对此表示赞同。他说:“我们永远不会回到大流行前的行业状况,我们也不应该这样做。”他说:“过去一年,我们有所增长,我们学到了一些东西,消费者也一样。

费拉拉说,一些变化将只是暂时的,而其他一些变化,诸如加强卫生条例、放松航空公司和其他旅游供应商的取消和重新预订政策,将会持续下去。“在我看来,这是一个长期的改变,我认为这对所有人来说都是一项极好的业务。”

柯达迪的沃德同意并预测,在大流行期间,酒店、度假村和其他住宿场所制定的安全且“无摩擦”的登记协议代表着巨大的变化,供应商专注于升级智能手机应用程序等技术。他说:“我们看到,非接触式签到和手机签到正在显著增加。”“这对消费者来说是一个净胜利,对酒店来说也是如此。

沃德说:“他们正在寻求更高效的运营——在很多情况下必须这么做——”他指出,住宿员工数量的反弹需要一段时间,因此技术捷径至关重要。

谈到员工,费拉拉说,对于旅游顾问或旅行社来说,疫情带来的一线希望是,他们向消费者证明了自己的价值。从佣金削减到在线预订引擎的崛起,这个行业经历了多次打击,但在世纪之交,当新冠病毒袭击、假期被彻底清理时,这个行业终于证明了自己拥有正确的东西。

费拉拉说:“一年后的今天,我们看到一些顾客还在努力争取退款。”“一位专业的旅行顾问会为你做所有这些工作,而且通常是免费的。”

费拉拉说,当他在20世纪90年代初创立InteleTravel时,旅游顾问的信誉“类似于二手车销售员”。但“消费者已经了解到专业旅游顾问的价值,尤其是当事情不按他们希望的方向发展时。”

“在我30多年的职业生涯中,我从未见过像现在这样对旅行社有如此高的兴趣和信心,”他补充说,他注意到有调查显示,三分之二的潜在旅行者计划在未来的旅行中使用旅游顾问。

校对:苏怀瑾

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